Zespół QUBTRIX poszukiwał sposobu na zautomatyzowanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów, bez potrzeby angażowania działu obsługi. Wyzwanie polegało na stworzeniu skutecznego systemu, który będzie odpowiadać na pytania na podstawie istniejącej dokumentacji i danych firmowych. Kluczowe było sprawdzenie efektywności podejścia Retrieval-Augmented Generation (RAG) oraz wykorzystanie infrastruktury AWS w sposób pozwalający na szybkie wdrożenie, niskie koszty utrzymania i możliwość dalszego rozwoju rozwiązania.