Chatbot AI w Twojej firmie
Automatyzuj obsługę klienta i wspieraj pracę zespołów z chatbotem na miarę przyszłości!

Dlaczego warto?
Oszczędność czasu
Chatbot od Trek2Summit błyskawicznie dostarcza kluczowe informacje, usprawniając procesy w Twojej organizacji.
Automatyzacja
Chatbot obsługuje zapytania klientów całodobowo, odciążając Twoje zespoły.
Bezpieczeństwo
Wszystkie dane przechowywane w prywatnej sieci VPC z kontrolą dostępu IAM.
Skalowalność
Rozwiązanie oparte na najnowszych technologiach AWS, gotowe na rozwój Twojej firmy.
Twoje wyzwania - nasze rozwiązanie
-
ZAGUBIONE GODZINY PRACY
- ● Pracownicy spędzają zbyt wiele czasu na przeszukiwaniu dokumentacji?
- ● Rozwiązanie: Chatbot błyskawicznie wyszukuje potrzebne informacje w bazie wiedzy.
-
PRZECIĄŻONA OBSŁUGA KLIENTA
- ● Klienci czekają na odpowiedzi, a Twoje zespoły się nie wyrabiają?
- ● Rozwiązanie: Chatbot obsługuje zapytania online i przekazuje je do pracowników, gdy jest to potrzebne.
-
DYNAMICZNIE ZMIENIAJĄCE SIĘ DANE
- ● Aktualizacje dokumentacji i informowanie zespołów to wyzwanie?
- ● Rozwiązanie: Chatbot automatycznie aktualizuje bazę wiedzy i informuje użytkowników o zmianach.
Funkcjonalności chatbota:
- Błyskawiczne wyszukiwanie informacji w dokumentach, filmach i publikacjach.
- Komunikacja głosowa i tekstowa.
- Integracja z MS Teams, Slack, Messenger i innymi platformami.
- Obsługa całodobowa.
- Wsparcie w przestrzeganiu procedur i przepisów.
- Personalizacja odpowiedzi w zależności od potrzeb Twojej organizacji.
Jak to działa?
Wszystkie dokumenty, pliki i źródła informacji są przesyłane do chmury AWS. Dane są porządkowane i przetwarzane za pomocą zaawansowanych narzędzi AWS, tworząc kompleksową bazę wiedzy gotową do pracy.
Użytkownicy wprowadzają pytania w przyjaznym i intuicyjnym interfejsie. Chatbot błyskawicznie analizuje dostępne dane, wykorzystując algorytmy AI, by dostarczyć precyzyjne i trafne odpowiedzi w krótkim czasie.
Cały proces działa w prywatnej sieci VPC (Virtual Private Cloud), co zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa i ochrony danych zgodnie z wytycznymi AWS i globalnymi standardami.
System dynamicznie dostosowuje się do zmian. Nowe dokumenty lub aktualizacje automatycznie trafiają do bazy wiedzy, dzięki czemu użytkownicy mają zawsze dostęp do najnowszych informacji.
Chatbot można dostosować do specyficznych wymagań organizacji, w tym integracji z istniejącymi systemami CRM, ERP lub innymi platformami, aby maksymalnie usprawnić procesy.
Chatbot może działać w wielu językach, dzięki czemu wspiera globalne zespoły oraz klientów z różnych części świata, ułatwiając komunikację i dostęp do wiedzy.
System oferuje zaawansowane raporty na temat zadawanych pytań i interakcji użytkowników. Dzięki temu organizacje mogą zidentyfikować obszary wymagające usprawnień lub rozbudowy bazy wiedzy.
Chatbot może być zintegrowany z popularnymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Microsoft Teams, Slack, WhatsApp czy własne aplikacje organizacji, co zwiększa dostępność i wygodę użytkowników

Technologie AWS za rozwiązaniem
- Amazon S3: Bezpieczne przechowywanie danych.
- Amazon Lex: Interfejs rozmów.
- Amazon Bedrock: Model AI wspierający pytania i odpowiedzi.
- Open Search Serverless: Wektorowa baza danych.
- API Gateway: Integracje z zewnętrznymi aplikacjami.
- AWS Lambda: Uruchamianie procesów serverless.
Bezpieczeństwo i kontrola
Gwarancja pełnej kontroli.
- Prywatna sieć VPC i kontrola dostępu IAM.
- Dostęp do bazy wiedzy wyłącznie dla autoryzowanych użytkowników.
- Opcje potwierdzania automatycznych aktualizacji danych.

Umów się na darmową konsultację i dowiedz się, jak nasz chatbot może wesprzeć Twoją organizację!
Zarezerwuj bezpłatną konsultację:

Monika Szeja
Business Development Manager
